FAQ
Consulta le domande più frequenti sul negozio online e sulle gift cards.
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Domande frequenti sulle GIFT CARDS
Ho ricevuto un buono regalo, come faccio ad usarlo?
Vai nella sezione SHOP del sito. Seleziona il prodotto che ti interessa acquistare, potrai inserire il tuo codice nella pagina riassuntiva del carrello cliccando il tasto "Usa buono regalo", oppure potrai inserire il codice direttamente nella schermata finale prima del pagamento cliccando sul banner celeste "Hai un codice regalo? Clicca qui per inserire il tuo codice regalo"
Dove viene spedita la gift card?
Il pdf con il codice regalo viene spedito in allegato all'indirizzo che inserirai nel campo "Manda La Gift Card A Questo Indirizzo"
Dove viene spedita la ricevuta di pagamento?
Viene spedita all'indirizzo inserito nel campo "Il Tuo Indirizzo Email (Per La Ricevuta)" insieme a una copia della gift card
Posso aggiungere un messaggio personalizzato?
Sì, puoi aggiungere un messaggio personalizzato per un massimo di 250 caratteri nel campo "Descrizione"
Posso spedire la stessa gift card a più persone?
No, dovrai acquistare singolarmente una gift card per ogni persona a cui vorrai regalarla
Cosa accade se compro qualcosa di costo inferiore del buono ricevuto?
Legato al codice ricevuto rimarrà del credito spendibile per altri acquisti fino ad esaurimento dell'importo del regalo
Cosa accade se compro qualcosa di costo superiore del buono ricevuto?
Potrai procedere con la transazione e integrare con Paypal la parte mancante dell'importo
Dove posso controllare se ho ancora del credito disponibile?
Inserisci il tuo codice nella seguente pagina e controlla quanto credito ti rimane. Clicca qui CREDITO RESIDUO o, se sei registrato, accedi al tuo profilo e controlla sotto la voce "Credito residuo"
Il buono regalo ha una scadenza?
Sì, il buono regalo sarà spendibile entro e non oltre 365 giorni dall'acquisto, dopo questa data non sarà più valido.
Devo essere registrato al sito per poter fare acquisti con la mia gift card?
No, non importa essere registrati al sito. Si può effettuare il pagamento con bonifico oppure con un account Paypal o una carta di credito da usare tramite Paypal.
Posso riscattare il mio buono regalo in cambio di soldi contanti?
No, il buono è spendibile unicamente per acquisti online sul sito shop.tenutacabianca.com
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Bonifico bancario e Paypal. Tramite il portale Paypal è possibile pagare sia avendo un account che pagando con carta di credito.
Posso regalare qualsiasi cifra con la gift card?
Il buono non deve essere inferiore ai 15€, non ci sono invece limiti all'importo massimo